عن

مرحبًا بكم في نظام المكتبات الإقليمية في أثينا: مكان ينتمي إليه الجميع!

ستوفر صفحة الويب الخاصة بنا للأشخاص الذين يعيشون في منطقتنا المكونة من 5 مقاطعات والدولة إمكانية الوصول إلى معلومات حول العديد من الخدمات والبرامج المتاحة. يتمثل دورنا في ضمان حصول كل مستخدم للمكتبة على أفضل خدمة ممكنة من موظفينا المحترفين والمفيدين في جميع أنحاء المنطقة.

تركز خطتنا الاستراتيجية على أدوارنا الرئيسية: محو الأمية الأسرية ، وخدمات المعلومات ، والكتب الجديدة والمواد السمعية والبصرية ، والتاريخ المحلي وعلم الأنساب. نحن نسعى جاهدين لتقديم مجموعة متنوعة من البرامج الممتعة والمثيرة للتفكير والمبتكرة ، بما في ذلك أحداث محو الأمية الأسرية ، وتعليم الكمبيوتر ، وأنشطة الشباب البالغة الصعبة ومجموعة متنوعة من مناقشات البالغين والأحداث الموسيقية في كل مجتمع.

قم بزيارة مكتباتنا وصفحات الويب الخاصة بنا كثيرًا لترى ما يحدث! نرحب بكم ونؤكد أن جميع الموظفين الإقليميين موجودون هنا لخدمتكم.

بيان المهمة والرؤية

بيان مهمة مقاطعة أثينا كلارك

تتمثل مهمة مكتبات مقاطعة أثينا - كلارك في توفير المعلومات والموارد التي تلبي احتياجات المجتمع ، وتعزز الاستمتاع وحب القراءة ، وتوفر مستودعًا لتاريخ وثقافة مقاطعة أثينا - كلارك.

بيان مهمة مقاطعة فرانكلين

تتمثل مهمة مكتبات مقاطعة فرانكلين في توفير الوصول المنظم إلى المعلومات والخدمات لجميع مواطني مقاطعة فرانكلين من أجل تلبية احتياجاتهم التعليمية والترفيهية والاجتماعية والثقافية في بيئات جذابة وودية.

أهداف مختارة:

• ستعمل المكتبات على تعزيز وزيادة الوعي ببرنامج الخدمات من خلال الترويج لها في المدارس والحكومة والنوادي والمنظمات وجميع المقيمين.
• لتمكين جميع المواطنين من الوصول إلى أحدث أشكال التكنولوجيا وتقديم المساعدة الواعية.

بيان مهمة مقاطعة ماديسون

تتمثل مهمة مكتبة مقاطعة ماديسون في توفير الوصول إلى المواد والبرامج والخدمات التي تلبي الاحتياجات التعليمية والإعلامية والترفيهية لسكان المقاطعة.

أهداف مختارة:

• ستكون مكتبة مقاطعة ماديسون بمثابة مركز التعلم مدى الحياة للمقاطعة.
• ستزود مكتبة مقاطعة ماديسون سكان مقاطعة ماديسون بالمواد الشائعة الحالية عالية الطلب والمثيرة للاهتمام في مجموعة متنوعة من التنسيقات للأشخاص من جميع الأعمار.

بيان مهمة مقاطعة أوكوني

تحفز مكتبات مقاطعة أوكوني الخيال ، وتعزز النمو والتحسين التعليمي ، وتوفر وصولاً ديناميكيًا إلى الموارد والبرامج.

أهداف مختارة:

• ستعرف العائلات أن مكتبات مقاطعة أوكوني هي أفضل الأماكن في المجتمع للحصول على مواد تعليمية وإثراء مجانية.
• سيتم تلبية احتياجات سكان مقاطعة أوكوني المعلوماتية بطريقة متفوقة من قبل موظفي المكتبة.

بيان مهمة مقاطعة أوجليثورب

تتمثل مهمة مكتبة مقاطعة Oglethorpe في تشجيع ودعم التعلم ومحو الأمية والأنشطة الترفيهية من خلال مجموعة متنوعة من الوسائط في بيئة جذابة وودية.

أهداف مختارة

• ستوفر المكتبة للمجتمع بيئة يسهل الوصول إليها وجذابة للتجمعات العامة.
• ستدعم المكتبة وتشجع التعرف على التاريخ المحلي وكذلك العالم الأكبر من خلال مجموعات خاصة وأحداث وبرامج خاصة ومتحدثين خاصين.

قيم

يؤكد نظام المكتبات الإقليمية في أثينا على ثقافة تتمحور حول العميل. نحقق ذلك من خلال الممارسة اليومية لقيمنا التنظيمية. من خلال قيمنا نوفر جوًا وبيئة عمل تتمثل في:

شامل

نحن ملتزمون بتعزيز خدمات المكتبات لجميع السكان المتنوعين في مقاطعاتنا. نحقق ذلك من خلال سياساتنا وإجراءاتنا ، وتدريب الموظفين ، والتواصل مع مجتمعاتنا ، وتطوير البرامج والمعارض ، وتوظيف واستبقاء موظفي المكتبة المؤهلين والمتنوعين. هدفنا هو إحداث تأثير إيجابي ودائم على كل فرد يتفاعل مع نظام المكتبات الإقليمية في أثينا من خلال عكس قيمنا إلى الخارج للموظفين والعملاء وتمكين الجميع من توسيع آفاقهم في جو من الاستكشاف الآمن.

داعمة لمجتمعنا

نهدف إلى دعم نجاح مجتمعنا وتقوية الروابط التي نتشاركها جميعًا. هذه المكتبة هي مصدر عام يمكن الوصول إليه للتواصل المفتوح للأفكار والمعلومات ؛ وبالتالي فإن منشآتنا ومجموعاتنا وساعاتنا وخدماتنا تعكس وتعزز مجتمعنا. نحن نشرك مجتمعنا من خلال الاستجابة وإحداث فرق. نحن مشاركين كاملين في رؤية ورسالة وأهداف وأنشطة وخطط نظام مكتبات أثينا الإقليمية.

محترم

نتعامل مع كل شخص بإنصاف وحيادية ، ونوفر الوصول العادل إلى جميع موارد المكتبة والمعلومات والتكنولوجيا ، مع مراعاة احتياجات ومتطلبات الفرد. نسعى إلى تحسين الحياة من خلال توفير الخدمات والموارد للجميع دون النظر إلى الحالة الاجتماعية أو مستوى التعليم أو القدرة أو العرق أو الأفكار أو المعتقدات الشخصية أو العمر أو الهوية الجنسية أو الجنس أو حالة المواطنة. نحن نؤمن ، دون استثناء ، بالتحقق من صحة جميع الأصوات ومعاملة الجميع بإنصاف.

ملتزمون التميز

نحن نسعى جاهدين نحو أعلى معايير الأداء والجودة والخدمة. نتصرف بنزاهة وأمانة وسرية. نحن نركز على احتياجات وتوقعات المجتمع والمقيمين لدينا. كموظفين ، نحن متمكنون من التحسين المستمر وتوسيع معارفنا ومهاراتنا وقدراتنا وأنشطتنا الفردية والمؤسسية.

ترحيب

نعتقد أن كلمة "مساعدة" هي كلمة نشطة لها عنصر بشري. نسعى للتواصل مع المستفيدين وبعضنا البعض بطرق إيجابية. نحن نساعد الناس على الاستفادة المثلى من المكتبة. نحتفل بالتفرد الفردي لعملائنا أو موظفينا ؛ نتوقع احتياجات الفرد والمجتمع ، ونتكيف من أجل خدمتهم بشكل أفضل. مع تغير المكتبات والتقنيات والأشخاص ، سنقوم بتحويل الموارد والخدمات والبرامج التي نقدمها. نحن نتفهم أن علاقتنا بالناس فريدة وحيوية.

أمثلة لأعضاء الفريق الذين يمارسون قيمنا:

شامل

• قادر على التواصل بنجاح عبر المجالات الاجتماعية والاقتصادية والجنسانية والعرقية.
• يخطط مجموعة متنوعة من البرامج والخدمات بهدف جذب وجهات نظر وخبرات متعددة.
• يخدم جميع قطاعات المجتمع ، مع الأخذ في الاعتبار العديد من الأعياد والمناسبات والاحتفالات.
• ينشئ مسارات وإدخالات ملائمة ومتوافقة مع ADA ، مع وصول عادل إلى الموارد والمعلومات والتكنولوجيا.
• يمارس العدالة الاجتماعية في تعيين الموظفين وتدريبهم وترقيتهم ودعمهم.
• يقدم اتصالات عن بعد لموارد المكتبة.
• يعمل على تحقيق الكفاءة الثقافية والتفاهم.
• تنمي العلاقات وفرص الشراكة مع المنظمات التي تخدم مجموعة متنوعة من السكان.

داعمة لمجتمعنا

• يبحث عن فرص للتعرف على المجتمع واحتياجاته وموارده.
• يُشرك المجتمع من خلال بناء علاقات إيجابية والتأكد من رغبة السكان في زيارة المكتبة.
• تقر بالاحتياجات المتنوعة لمجتمعاتنا من خلال تطوير مجموعة واسعة من الموارد والبرامج والخدمات.
• تنمي العلاقات والشراكات مع المنظمات والوكالات المحلية التي تكمل رسالة المكتبة ورؤيتها وقيمها.
• يشارك في أنشطة نظام المكتبات الإقليمية بأثينا والمتطوعين للعمل في لجان النظام.

الاحترام

• يوفر معاملة عادلة ومتسقة لجميع المستفيدين والموظفين خالية من التحيز أو المحسوبية.
• يحترم نظام المكتبات الإقليمية في أثينا كمجتمع عمل من خلال دعم زملائه الموظفين وعمل جميع مكتبات ARLS.
• يستمع لسماع وفهم والتحقق من صحة بغض النظر عن التحيز الشخصي.
• يقترب من الناس بعقل متفتح.
• يفهم أن كل شخص لديه القدرة على أن يصبح رائد أعمال أو معلمًا أو أمين مكتبة أو قائدًا في المستقبل ويعامل كل شخص وفقًا لذلك.
• يفهم أن المعرفة تسير في كلا الاتجاهين ويجب مشاركتها.

ملتزمون التميز

• يذهب الميل الإضافي.
• يخلق لقاءات هادفة للمستفيدين وزملائهم من الموظفين.
• مستفسر ومهتم وملاحظ. يتوقع احتياجات الخدمة المحتملة.
• أن يكون على دراية ومطلعة بالموارد والخدمات التي تقدمها جميع مكتبات ARLS وداخل المجتمعات.
• ملتزم بالتعلم المستمر والابتكار والمساءلة. يستفيد من برامج التعليم المستمر التي لا تقدمها المكتبة فقط ، ولكن أيضًا من الموارد الأخرى المتاحة وذات الصلة.
• يعرف ويفهم سياسات وإجراءات المكتبة وقادر على تطبيقها بشكل موثوق ، حتى أثناء البحث عن حلول مبتكرة ومنصفة للمشكلات والقضايا.
• يظهر الاحتراف من خلال تقديم خدمة الخبراء بموقف إيجابي وسلوك لطيف.
• أن يكون على دراية ووكيل موثوق به للمعلومات الجديرة بالثقة. عندما لا نعرف الإجابة ، نأخذ وقتًا للعثور عليها.
• هو حل مشكلة مبدع. صبور ، يبحث عن حلول بديلة ، ويقدم خيارات. عند ارتكاب الأخطاء ، يكون هذا الشخص مهذبًا ويفعل كل ما في وسعه لتحسين الموقف.
• يطلب المشورة من زملاء العمل عندما لا تكون متأكدًا من الإجابة ، ويتفهم أن طلب المساعدة جزء من الوظيفة.

ترحيب

• يفوق التوقعات من خلال تقديم خدمة ترحيبية وودودة بابتسامة وقلب مفتوح للجميع.
• ودود وودود. يرحب بالزبائن وزملائه الموظفين ويقدرهم من خلال التواصل البصري والإيجابية والحماس والود.
• يخرج عن الطريق ليكون مفيدًا ، ويلبي احتياجات المستفيدين والزملاء.
• يخلق بيئة تأكيد آمنة للمستفيدين والموظفين.
• يوفر مرفقًا نظيفًا ومريحًا بما في ذلك مساحات العمل الخاصة بنا.
• تسعى جاهدة للتأكد من أن كل مستفيد هو زائر متكرر راضٍ عن الخدمات التي يتم تلقيها.
• يقيم اتصالات مقصودة مع الآخرين.
• يجعل الرعاة والزملاء يشعرون بالتقدير من خلال الاستماع النشط واستغلال الوقت لمعالجة أسئلتهم ومخاوفهم بصدق.
• يتسم بالمرونة في إنشاء وتقديم الخدمات والبرامج.
• يفترض أن كل تفاعل مع زميل أو مستفيد له نية إيجابية.