إجراءات شكوى قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة

اعتمد نظام المكتبات الإقليمية في أثينا إجراء تظلم داخلي يوفر حلًا سريعًا ومنصفًا للشكاوى التي تزعم أي إجراء محظور بموجب لوائح وزارة العدل الأمريكية التي تنفذ الباب الثاني من قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة. ينص الباب الثاني، جزئيًا، على أنه "لا يجوز استبعاد أي أفراد ذوي إعاقة مؤهلين، لأسباب تتعلق بهذه الإعاقة فقط، من المشاركة في البرامج أو الأنشطة التي ترعاها هيئة عامة أو حرمانهم من فوائدها أو إخضاعهم للتمييز" .

ينبغي توجيه الشكاوى إلى منسق ADA، مكتبة مقاطعة أثينا كلارك، 2025 شارع باكستر، أثينا، GA 30606.

قواعد تقديم الشكاوى:

1. ينبغي تقديم الشكوى كتابيًا أو شفهيًا، وأن تحتوي على اسم وعنوان الشخص الذي قدمها، ووصف موجز للانتهاك المزعوم للوائح.
2. وينبغي تقديم الشكوى في غضون 180 يومًا بعد علم صاحب الشكوى بالانتهاك المزعوم. (سيتم النظر في معالجة ادعاءات التمييز التي حدثت قبل بدء إجراء التظلم هذا على أساس كل حالة على حدة.)
3. ويجب أن يتبع التحقيق، حسب الاقتضاء، تقديم الشكوى. يجب أن يتم التحقيق من قبل موظفي المكتبة. وتنص هذه القواعد على إجراء تحقيقات غير رسمية ولكن شاملة، مما يتيح لجميع الأشخاص المعنيين وممثليهم، إن وجدوا، فرصة تقديم الأدلة ذات الصلة بالشكوى.
4. يجب أن يصدر موظفو المكتبة قرارًا كتابيًا بشأن صحة الشكوى ووصفًا للحل، إن وجد، وترسل نسخة إلى صاحب الشكوى في موعد لا يتجاوز سبعة أيام بعد تقديمه.
5. يجب على منسق ADA الاحتفاظ بملفات وسجلات نظام مكتبة أثينا الإقليمية فيما يتعلق بالشكاوى المقدمة.
6. ويمكن لمقدم الشكوى أن يطلب إعادة النظر في القضية في الحالات التي يكون فيها غير راضٍ عن القرار. ويجب تقديم طلب إعادة النظر خلال سبعة أيام إلى مدير المكتبة.
7. لا يجوز إضعاف حق الشخص في التوصل إلى حل سريع وعادل للشكوى المقدمة بموجب هذه الاتفاقية من خلال سعي الشخص إلى سبل انتصاف أخرى مثل تقديم شكوى ADA إلى الإدارة أو الوكالة الفيدرالية المسؤولة. ولا يعد استخدام إجراء التظلم هذا شرطًا أساسيًا لمتابعة سبل الانتصاف الأخرى.
8. يجب تفسير هذه القواعد لحماية الحقوق الأساسية للأشخاص المهتمين للوفاء بمعايير الإجراءات القانونية الواجبة المناسبة، ولضمان امتثال نظام مكتبة أثينا الإقليمية لقانون ADA واللوائح التنفيذية.

1/24/96