Procédure de plainte en vertu de la loi américaine sur les personnes handicapées

Le système des bibliothèques régionales d'Athènes a adopté une procédure de réclamation interne prévoyant une résolution rapide et équitable des plaintes alléguant toute action interdite par les réglementations du ministère américain de la Justice mettant en œuvre le titre II de l'Americans with Disabilities Act. Le titre II stipule, en partie, qu'« aucune personne handicapée autrement qualifiée ne peut, pour le seul motif d'un tel handicap, être exclue de la participation, se voir refuser les avantages ou être soumise à la discrimination » dans des programmes ou des activités parrainés par une entité publique. .

Les plaintes doivent être adressées au coordinateur de l'ADA, bibliothèque du comté d'Athens-Clarke, 2025 Baxter Street, Athens, GA 30606.

Règles pour déposer une plainte :

1. Une plainte doit être déposée par écrit ou verbalement, contenir le nom et l'adresse de la personne qui la dépose et décrire brièvement la violation présumée de la réglementation.
2. Une plainte doit être déposée dans les 180 jours après que le plaignant a pris connaissance de la violation alléguée. (Le traitement des allégations de discrimination survenues avant la mise en place de cette procédure de règlement des griefs sera examiné au cas par cas.)
3. Une enquête, le cas échéant, suivra le dépôt d'une plainte. L'enquête sera menée par le personnel de la bibliothèque. Ces règles prévoient des enquêtes informelles mais approfondies, offrant à toutes les personnes intéressées et à leurs représentants, le cas échéant, la possibilité de soumettre des preuves pertinentes pour une plainte.
4. Une décision écrite quant à la validité de la plainte et une description de la résolution, le cas échéant, seront émises par le personnel de la bibliothèque et une copie sera transmise au plaignant au plus tard sept jours après son dépôt.
5. Le coordinateur de l'ADA conservera les dossiers et les enregistrements du système de bibliothèques régionales d'Athènes relatifs aux plaintes déposées.
6. Le plaignant peut demander un réexamen de l'affaire dans les cas où il n'est pas satisfait de la résolution. La demande de réexamen doit être adressée dans les sept jours au directeur de la bibliothèque.
7. Le droit d'une personne à une résolution rapide et équitable de la plainte déposée en vertu des présentes ne doit pas être compromis par la poursuite par la personne d'autres recours tels que le dépôt d'une plainte ADA auprès du ministère ou de l'agence fédérale responsable. Le recours à cette procédure de règlement des griefs n’est pas une condition préalable à la poursuite d’autres recours.
8. Ces règles doivent être interprétées pour protéger les droits substantiels des personnes intéressées à respecter les normes de procédure régulière appropriées et pour garantir que le système de bibliothèques régionales d'Athènes est conforme à l'ADA et aux règlements d'application.

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