다루기 힘든 행동

섹션 A.

고객의 행동이 방해, 다른 고객의 Athens-Clarke 카운티 도서관 사용 또는 직원의 직무 수행 능력을 방해하는 "고객의 권리 및 책임" 정책 위반으로 간주되는 경우 , 직원들은 혼란을 끝내기 위해 점진적인 조치를 취할 것입니다. 그러한 조치에는 구두 경고, 이용자에게 건물 밖으로 나가라고 요청, 이용자를 도서관 건물이나 건물에 출입하는 것을 금지하거나 경찰에 신고하는 것이 포함되나 이에 국한되지는 않습니다(경찰 개입에 대해서는 섹션 D가 적용될 수 있음). .

섹션 B.

참작할 수 있는 상황 또는 고객의 행동이 지속적인 혼란을 야기하는 경우, 고객은 도서관 책임자가 결정하는 기간 동안 Athens-Clarke 카운티 도서관 이용이 정지될 수 있습니다. 그러한 경우, 정지 이유를 설명하는 서면 통지가 고객에게 우편으로 발송되며, 고객은 정지가 발효되기 10일 전에 서면으로 응답해야 합니다. 고객이 10일 이내에 청문회를 서면으로 요청하는 경우 해당 문제는 청문회 및 최종 결정을 위해 이사회에 회부됩니다. 직원은 지속적으로 방해가 되거나 정상참작이 가능한 상황을 나타내는 각 사건 이후 사건 보고서를 즉시 작성해야 합니다.

섹션 C.

직원이 고객의 행동이 다른 고객이나 직원의 안전을 위협한다고 느낄 때마다 경찰에 신고해야 합니다. 직원은 부상이나 재산 피해를 방지하기 위해 고객에게 개입할 수 있습니다.

섹션 D.

경찰이 목격했거나 도서관 직원이 신고한 17세 미만 고객(이하 어린이)의 행동으로 인해 경찰이 강제 조치를 취하고 해당 어린이를 도서관 자산에서 퇴출시켜야 하는 경우, 당시 고용된 Athens-Clarke 카운티 경찰관은 다음을 수행합니다.

1. 아이를 데리러 오려면 부모나 보호자에게 연락하세요. 아이를 데려갈 수 없는 경우에는 현직 경찰관이 아이를 집으로 데려갈 것입니다. 16~17세 어린이가 차를 타고 도서관에 가는 경우를 제외하고 어떤 어린이도 주인 없이 숙소를 떠나도록 강요받지 않습니다. 이 경우 부모나 보호자에게 전화를 걸어 통보합니다.
2. 해당 요금에 대해 청소년 불만사항을 작성하세요.
3. 사건 보고서를 작성하세요.
4. 본 정책에 따라 파괴적인 행동을 한 아동을 건물 밖으로 내보내도록 적절한 직원에게 요청하십시오.

이는 경찰관이 청소년 고소가 필요한 행동을 근거로 요청 당사자인 경우에만 해당됩니다. 담당관이 해당 행동을 목격하지 않고 점진적인 조치를 통해 해당 아동이 도서관 자산을 떠나야 한다고 판단하는 경우, 도서관 직원은 해당 행동을 목격하고 청소년 불만 사항에 서명해야 합니다. 섹션 D의 어떤 조항도 도서관 직원이 어린이에게 건물 밖으로 나가도록 요청할 수 있는 능력을 제한하지 않습니다.

1/9/07