Zasady dotyczące sprzętu faksującego

Korzystanie z faksu w celu uzupełnienia istniejących usług informacyjnych Systemu Bibliotek Regionalnych w Atenach zapewnia możliwość znacznie ulepszonych usług komunikacyjnych pomiędzy centralą a oddziałami. To z kolei skutkuje lepszą obsługą osób obsługiwanych przez system biblioteczny.

Właściwe wykorzystanie sprzętu obejmuje dostarczanie dokumentów do oddziałów; komunikację międzyoddziałową obejmującą usługi biblioteczne i inne zastosowania związane z biblioteką, zatwierdzone przez dyrektora biblioteki. Biblioteka może udostępnić transmisję na potrzeby władz miasta/powiatu/szkoły, jeżeli zostanie zgłoszona taka prośba. Wnioski te będą rozpatrywane pod kierunkiem dyrektora biblioteki. W niektórych lokalizacjach może być oferowana publiczna usługa faksu. (Patrz tabela kar i opłat, aby zapoznać się z opłatami.)

Najważniejszym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę przy ustalaniu, czy transmisja faksu jest właściwa, jest bezpośrednia potrzeba klienta. Materiały, które nie są potrzebne klientowi wcześniej niż można je dostarczyć pocztą lub dostawą, z reguły nie nadają się do transmisji faksem. Wszelkie prośby o przesłanie faksu należy składać za pośrednictwem pracownika biblioteki.

Dokumenty, które należy dostarczyć, obejmują artykuły z czasopism; strony z materiałów referencyjnych; sekcje z książek, które nie są własnością danej lokalizacji; reprodukcje obrazów; wycinki z gazet. Każdy patron zwykle nie przekracza dwudziestu stron. Zamawiając artykuły w czasopismach, obowiązkiem patrona jest podanie dokładnych informacji o cytowaniach, jeśli to możliwe. Podczas komunikacji z personelem referencyjnym centrali pracownicy oddziału powinni zwracać się z prośbą o jak najbardziej szczegółowe informacje.

Prośby o materiały dla nieletnich będą rozpatrywane w taki sam sposób, jak prośby o materiały dla dorosłych.

Zgłoszenia o przesłanie faksu powinny być rozpatrywane tak szybko, jak to możliwe, aby umożliwić klientowi otrzymanie materiałów jeszcze w placówce oddziału. Dyżurujący bibliotekarz referencyjny lokalizuje materiały i przekazuje informacje. Jeżeli przepływ pracy w referencie nie pozwala na sprawną obsługę wniosków, bibliotekarz poprosi innego pracownika o dokonanie przekazania.

Usługa ta będzie dostępna dla czytelników po naliczeniu opłaty za stronę na karcie bibliotecznej (patrz Tabela kar/opłat). Opłaty za faksowanie do lokalizacji poza regionem, które nie mają wzajemnych umów z biblioteką, będą naliczane według stawki za stronę podanej w Tabeli kar i opłat. Fundusze wygenerowane przez sprzęt faksowy zostaną przekazane centrali na zakup materiałów eksploatacyjnych, naprawę i wymianę.

1/09/01