О

Добро пожаловать в Афинскую региональную библиотечную систему: место, где каждый принадлежит!

Наша веб-страница предоставит людям, живущим в нашем регионе, состоящем из 5 округов, и в штате доступ к информации о многих доступных услугах и программах. Наша роль — обеспечить, чтобы каждый пользователь библиотеки получал наилучшее обслуживание от нашего профессионального и отзывчивого персонала по всему региону.

Наш стратегический план сосредоточен на наших ключевых ролях: семейная грамотность, информационные услуги, новые книги и аудиовизуальные материалы, местная история и генеалогия. Мы стремимся предлагать широкий спектр интересных, заставляющих задуматься и инновационных программ, включая мероприятия по семейной грамотности, обучение работе на компьютере, увлекательные занятия для молодежи, а также широкий спектр дискуссий для взрослых и музыкальных мероприятий в каждом сообществе.

Почаще посещайте наши библиотеки и веб-страницы, чтобы быть в курсе того, что происходит! Мы приветствуем вас и подчеркиваем, что весь региональный персонал здесь, чтобы служить вам.

Заявления о миссии и видении

Заявление о миссии округа Афины-Кларк

Миссия библиотек округа Афины-Кларк — предоставлять информацию и ресурсы, отвечающие потребностям общества, способствовать получению удовольствия и любви к чтению, а также предоставлять хранилище истории и культуры округа Афины-Кларк.

Заявление о миссии округа Франклин

Миссия библиотек округа Франклин — обеспечить организованный доступ к информации и услугам для всех жителей округа Франклин с целью удовлетворения их образовательных, развлекательных, социальных и культурных потребностей в привлекательной и дружественной среде.

Выбранные цели:

• Библиотеки будут расширять и повышать осведомленность о программе услуг, рекламируя ее школам, правительству, клубам и организациям, а также всем жителям.
• Предоставить всем гражданам доступ к новейшим технологиям и предоставить квалифицированную помощь.

Заявление о миссии округа Мэдисон

Миссия библиотеки округа Мэдисон — обеспечить доступ к материалам, программам и услугам, которые удовлетворяют образовательные, информационные и развлекательные потребности жителей округа.

Выбранные цели:

• Библиотека округа Мэдисон будет служить центром непрерывного обучения округа.
• Библиотека округа Мэдисон предоставит жителям округа Мэдисон актуальные, пользующиеся большим спросом и пользующиеся большим интересом популярные материалы в различных форматах для людей всех возрастов.

Заявление о миссии округа Окони

Библиотеки округа Окони стимулируют воображение, способствуют росту и совершенствованию образования, а также обеспечивают динамичный доступ к ресурсам и программам.

Выбранные цели:

• Семьи будут знать, что библиотеки округа Окони — лучшее место в обществе, где можно получить бесплатное образование и дополнительные материалы.
• Сотрудники библиотеки будут наилучшим образом удовлетворять информационные потребности жителей округа Окони.

Заявление о миссии округа Оглторп

Миссия библиотеки округа Оглторп — поощрять и поддерживать обучение, грамотность и досуг с помощью различных средств массовой информации в уютной и дружественной обстановке.

Выбранные цели

• Библиотека предоставит сообществу доступную и привлекательную среду для общественных собраний.
• Библиотека будет поддерживать и поощрять изучение местной истории, а также мира в целом посредством специальных коллекций, специальных мероприятий и программ и специальных докладчиков.

Ценности

Региональная библиотечная система Афин подчеркивает культуру, ориентированную на клиента. Мы достигаем этого посредством ежедневного применения наших организационных ценностей. Именно благодаря нашим ценностям мы обеспечиваем атмосферу и рабочую среду, которая:

ВКЛЮЧИТЕЛЬНО

Мы стремимся продвигать библиотечные услуги для всех слоев населения наших стран. Мы достигаем этого посредством нашей политики и процедур, обучения персонала, работы с нашими сообществами, разработки программ и выставок, а также набора и удержания квалифицированного и разнообразного библиотечного персонала. Наша цель — оказать положительное и продолжительное влияние на каждого человека, который взаимодействует с Афинской региональной библиотечной системой, донося наши ценности до сотрудников и клиентов и позволяя каждому расширить свой кругозор в атмосфере безопасного исследования.

Поддерживает наше СООБЩЕСТВО

Мы стремимся поддерживать успех нашего сообщества и укреплять связи, которые мы все разделяем. Эта библиотека является доступным общественным ресурсом для открытого обмена идеями и информацией; поэтому наши объекты, коллекции, часы работы и услуги отражают и улучшают наше сообщество. Мы вовлекаем наше сообщество, реагируя и меняя ситуацию. Мы являемся полноправными участниками видения, миссии, целей, деятельности и планов Афинской региональной библиотечной системы.

УВАЖАЮЩИЙ

Мы относимся к каждому человеку справедливо и беспристрастно, обеспечивая равный доступ ко всем библиотечным ресурсам, информации и технологиям и принимая во внимание потребности и потребности человека. Мы стремимся улучшить жизнь, предоставляя услуги и ресурсы каждому, независимо от социального статуса, уровня образования, способностей, этнической принадлежности, идей, личных убеждений, возраста, сексуальной идентичности, пола или гражданства. Мы, без исключения, верим в необходимость признания всех голосов и справедливого отношения ко всем.

Стремление к СОВЕРШЕНСТВУ

Мы стремимся к самым высоким стандартам производительности, качества и обслуживания. Мы действуем добросовестно, честно и конфиденциально. Мы фокусируемся на потребностях и ожиданиях сообщества и наших жителей. Как сотрудники мы имеем право постоянно совершенствовать и расширять наши индивидуальные и организационные знания, навыки, способности и деятельность.

ПРИВЕТСТВИЕ

Мы считаем, что «полезный» — активное слово с человеческим элементом. Мы стремимся общаться с посетителями и друг с другом в позитивном ключе. Мы помогаем людям максимально эффективно использовать библиотеку. Мы отмечаем индивидуальную уникальность наших покровителей или сотрудников; мы предугадываем потребности отдельных лиц и общества и адаптируемся, чтобы лучше их обслуживать. По мере того, как меняются библиотеки, технологии и люди, мы будем трансформировать ресурсы, услуги и программы, которые мы предлагаем. Мы понимаем, что наша связь с людьми уникальна и жизненно важна.

Примеры членов команды, придерживающихся наших ценностей:

ВКЛЮЧИТЕЛЬНО

• Способен успешно общаться в социально-экономических, гендерных и расовых областях.
• Планирует различные программы и услуги с целью обращения к различным точкам зрения и опыту.
• Обслуживает все слои общества, принимая во внимание разнообразные праздники, юбилеи и торжества.
• Создает удобные пути и записи, соответствующие требованиям ADA, с равноправным доступом к ресурсам, информации и технологиям.
• Практикует социальную справедливость при найме, обучении, продвижении по службе и поддержке персонала.
• Предлагает удаленное подключение к ресурсам библиотеки.
• Работает над культурной компетентностью и пониманием.
• Развивает отношения и возможности партнерства с организациями, обслуживающими различные слои населения.

Поддерживает наше СООБЩЕСТВО

• Ищет возможности узнать о сообществе, его потребностях и ресурсах.
• Вовлекает сообщество, выстраивая позитивные отношения и обеспечивая желание жителей посещать библиотеку.
• Признает разнообразные потребности наших сообществ путем разработки широкого спектра ресурсов, программ и услуг.
• Развивает отношения и партнерство с местными организациями и агентствами, которые дополняют миссию, видение и ценности библиотеки.
• Участвует в деятельности Афинской региональной библиотечной системы и добровольно работает в комитетах системы.

УВАЖЕНИЕ

• Обеспечивает справедливое и последовательное отношение ко всем посетителям и персоналу, свободное от предвзятости или фаворитизма.
• Уважает Афинскую региональную библиотечную систему как рабочее сообщество, поддерживая коллег и работу всех библиотек ARLS.
• Слушает, чтобы услышать, понять и подтвердить, независимо от личных предубеждений.
• Подходит к людям непредвзято.
• Понимает, что у каждого человека есть потенциал стать будущим предпринимателем, учителем, библиотекарем или лидером, и относится к каждому человеку соответственно.
• Понимает, что знания распространяются в обе стороны и ими следует делиться.

Стремление к СОВЕРШЕНСТВУ

• Делает все возможное.
• Создает значимые встречи для посетителей и коллег.
• Любознателен, заинтересован и наблюдателен. Предвидит потенциальные потребности в обслуживании.
• Знает и информирован о ресурсах и услугах, предлагаемых всеми библиотеками ARLS и сообществами.
• Стремится к непрерывному обучению, инновациям и ответственности. Пользуется преимуществами программ непрерывного образования, предлагаемых не только библиотекой, но и другими доступными и соответствующими ресурсами.
• Знает и понимает библиотечную политику и процедуры и способен надежно применять их, даже пытаясь найти творческие и справедливые решения проблем и проблем.
• Демонстрирует профессионализм, предоставляя экспертные услуги с позитивным настроем и приятным поведением.
• Знающий и надежный хранитель достоверной информации. Когда мы не знаем ответа, нам нужно время, чтобы найти его.
• Является творческим решением проблем. Терпелив, ищет альтернативные решения и предлагает варианты. Когда допускаются ошибки, этот человек вежлив и делает все возможное, чтобы исправить ситуацию.
• Обращается за советом к коллегам, когда не уверен в ответе, и понимает, что просьба о помощи — это часть работы.

ПРИВЕТСТВИЕ

• Превосходит ожидания, предоставляя гостеприимное и дружелюбное обслуживание с улыбкой и открытым сердцем для всех.
• Доступен и дружелюбен. Приветствует и выражает благодарность посетителям и коллегам-сотрудникам зрительным контактом, позитивом, энтузиазмом и сердечностью.
• Старается изо всех сил быть полезным и удовлетворять потребности покровителей и коллег.
• Создает безопасную благоприятную среду для посетителей и персонала.
• Предлагает чистые и удобные помещения, включая наши рабочие места.
• Стремится к тому, чтобы каждый посетитель был постоянным посетителем, удовлетворенным полученными услугами.
• Устанавливает намеренные связи с другими.
• Дает покровителям и коллегам почувствовать, что их ценят, активно слушая и уделяя время искреннему решению их вопросов и проблем.
• Гибок в создании и предоставлении услуг и программ.
• Предполагается, что каждое взаимодействие с коллегой или покровителем имеет позитивное намерение.