Процедура рассмотрения жалоб в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями

Афинская региональная библиотечная система приняла внутреннюю процедуру рассмотрения жалоб, обеспечивающую быстрое и справедливое разрешение жалоб на любые действия, запрещенные правилами Министерства юстиции США, реализующими Раздел II Закона об американцах с ограниченными возможностями. В Разделе II, в частности, говорится, что «ни один инвалид, имеющий иную квалификацию, не может быть исключен исключительно по причине такой инвалидности из участия, лишен льгот или подвергнут дискриминации» в программах или мероприятиях, спонсируемых государственной организацией. .

Жалобы следует направлять координатору ADA, библиотека округа Афины-Кларк, 2025 Baxter Street, Athens, GA 30606.

Правила подачи жалоб:

1. Жалоба должна быть подана в письменной или устной форме, содержать имя и адрес лица, подавшего ее, а также кратко описать предполагаемое нарушение правил.
2. Жалоба должна быть подана в течение 180 дней после того, как заявителю стало известно о предполагаемом нарушении. (Рассмотрение заявлений о дискриминации, произошедших до введения этой процедуры рассмотрения жалоб, будет рассматриваться в каждом конкретном случае.)
3. После подачи жалобы проводится расследование, если это необходимо. Расследование проводят сотрудники библиотеки. Эти правила предусматривают неформальные, но тщательные расследования, предоставляющие всем заинтересованным лицам и их представителям, если таковые имеются, возможность представить доказательства, имеющие отношение к жалобе.
4. Письменное заключение об обоснованности жалобы и описание решения, если таковое имеется, выдаются сотрудниками библиотеки, а копия направляется заявителю не позднее семи дней после ее подачи.
5. Координатор ADA должен хранить файлы и записи Афинской региональной библиотечной системы, относящиеся к поданным жалобам.
6. Заявитель может потребовать пересмотра дела в тех случаях, когда он или она недовольны принятым решением. Запрос на повторное рассмотрение должен быть направлен в течение семи дней директору библиотеки.
7. Право человека на быстрое и справедливое разрешение жалобы, поданной в соответствии с настоящим Соглашением, не должно быть ограничено использованием этим лицом других средств правовой защиты, таких как подача жалобы ADA в ответственный федеральный департамент или агентство. Использование этой процедуры рассмотрения жалоб не является обязательным условием для использования других средств правовой защиты.
8. Эти правила должны быть истолкованы так, чтобы защищать основные права заинтересованных лиц на соблюдение соответствующих стандартов надлежащей правовой процедуры, а также гарантировать, что Афинская региональная библиотечная система соответствует ADA и исполнительным нормам.

1/24/96