Политика в отношении факсимильного оборудования

Использование факсимильного оборудования в дополнение к существующим информационным службам Афинской региональной библиотечной системы дает возможность значительно улучшить услуги связи между штаб-квартирой и филиалами. Это, в свою очередь, приводит к улучшению обслуживания людей, обслуживаемых библиотечной системой.

Надлежащее использование оборудования включает доставку документов в филиалы; межфилиальная связь, связанная с библиотечным обслуживанием и другими библиотечными видами использования, одобренными директором библиотеки. Библиотека может предоставить доступ к передаче для нужд правительства города/округа/школы, если поступят такие запросы. Эти запросы будут обрабатываться под руководством директора библиотеки. В некоторых местах может быть предложена услуга общественного факса. (Информацию о сборах см. в Таблице штрафов/сборов.)

Неотложная потребность клиента является основным фактором, который следует учитывать при определении целесообразности передачи факса. Материалы, которые не нужны заказчику раньше, чем они могут быть доставлены по почте или доставка, как правило, не подходят для передачи по факсу. Все запросы на передачу факса должны осуществляться через сотрудника библиотеки.

Предоставляемые документы включают журнальные статьи; страницы из справочных материалов; отрывки из книг, не принадлежащие локации; репродукции картин; газетные вырезки. Каждый патрон обычно не должен превышать двадцати страниц. При запросе журнальных статей заказчик несет ответственность за предоставление точной информации о цитировании, когда это возможно. Сотрудники филиала должны запрашивать как можно более конкретную информацию при общении со справочным персоналом штаб-квартиры.

Запросы на материалы для несовершеннолетних будут обрабатываться так же, как запросы на материалы для взрослых.

Запросы на передачу факса должны обрабатываться как можно быстрее, чтобы клиент мог получать материалы, находясь в филиале. Дежурный библиотекарь-справочник осуществляет поиск материалов и передает информацию. Если рабочий процесс справочного бюро не позволяет оперативно обрабатывать запросы, библиотекарь попросит другого сотрудника осуществить передачу.

Эта услуга будет доступна посетителям за каждую страницу, взимаемую с их читательских карточек (см. «Штрафы / Расписание сборов»). Плата за отправку факсов в места за пределами региона, у которых нет взаимных соглашений с библиотекой, будет взиматься по тарифу за страницу, указанному в Таблице штрафов/сборов. Средства, полученные от факсимильного оборудования, будут переданы в штаб-квартиру для приобретения расходных материалов, ремонта и замены.

1/09/01