Pamamaraan ng Reklamo sa Batas ng Mga Amerikanong may Kapansanan

Ang Athens Regional Library System ay nagpatibay ng isang panloob na pamamaraan ng karaingan na nagbibigay ng maagap at patas na pagresolba ng mga reklamo na nag-aakusa ng anumang aksyon na ipinagbabawal ng mga regulasyon ng US Department of Justice na nagpapatupad ng Title II ng Americans with Disabilities Act. Ang Title II ay nagsasaad, sa bahagi na "walang ibang kwalipikadong mga indibidwal na may kapansanan ang dapat, dahil lamang sa naturang kapansanan, ay hindi isasama sa paglahok sa, pagkakaitan ng mga benepisyo ng, o sasailalim sa diskriminasyon" sa mga programa o aktibidad na itinataguyod ng isang pampublikong entity .

Ang mga reklamo ay dapat i-address sa ADA Coordinator, Athens-Clarke County Library, 2025 Baxter Street, Athens, GA 30606.

Mga panuntunan para sa paghahain ng mga reklamo:

1. Ang isang reklamo ay dapat na ihain sa pamamagitan ng pagsulat o pasalita, naglalaman ng pangalan at address ng taong naghain nito, at maikling ilarawan ang sinasabing paglabag sa mga regulasyon.
2. Dapat magsampa ng reklamo sa loob ng 180 araw pagkatapos malaman ng nagrereklamo ang sinasabing paglabag. (Ang pagpoproseso ng mga paratang ng diskriminasyon na naganap bago ang pamamaraan ng karaingan na ito ay isasaalang-alang sa isang case-by-case na batayan.)
3. Ang pagsisiyasat, bilang maaaring naaangkop, ay dapat sumunod sa isang paghahain ng reklamo. Ang pagsisiyasat ay isasagawa ng mga tauhan ng aklatan. Isinasaalang-alang ng mga panuntunang ito ang impormal ngunit masusing pagsisiyasat, na nagbibigay sa lahat ng interesadong tao at kanilang mga kinatawan,, kung mayroon man, ng pagkakataong magsumite ng ebidensyang nauugnay sa isang reklamo.
4. Ang isang nakasulat na pagpapasiya tungkol sa bisa ng reklamo at isang paglalarawan ng resolusyon, kung mayroon man, ay dapat ibigay ng kawani ng aklatan at isang kopya na ipapasa sa nagrereklamo nang hindi lalampas sa pitong araw pagkatapos ng paghain nito.
5. Dapat panatilihin ng ADA Coordinator ang mga file at talaan ng Athens Regional Library System na may kaugnayan sa mga reklamong inihain.
6. Ang nagrereklamo ay maaaring humiling ng muling pagsasaalang-alang ng kaso sa mga pagkakataon kung saan siya ay hindi nasisiyahan sa resolusyon. Ang kahilingan para sa muling pagsasaalang-alang ay dapat gawin sa loob ng pitong araw sa Direktor ng Aklatan.
7. Ang karapatan ng isang tao sa isang maagap at patas na pagresolba ng reklamong inihain sa ilalim nito ay hindi masisira ng paghahanap ng tao sa iba pang mga remedyo gaya ng paghahain ng reklamo ng ADA sa responsableng departamento o ahensya ng pederal. Ang paggamit ng pamamaraang ito para sa karaingan ay hindi kinakailangan sa paghahanap ng iba pang mga remedyo.
8. Ang mga patakarang ito ay dapat ipakahulugan na protektahan ang mga mahalagang karapatan ng mga interesadong tao upang matugunan ang naaangkop na mga pamantayan sa angkop na proseso, at upang matiyak na ang Athens Regional Library System ay sumusunod sa ADA at mga regulasyon sa pagpapatupad.

1/24/96