Thủ tục Khiếu nại Đạo luật Người Mỹ Khuyết tật

Hệ thống Thư viện Khu vực Athens đã áp dụng quy trình khiếu nại nội bộ nhằm giải quyết nhanh chóng và công bằng các khiếu nại cáo buộc bất kỳ hành động nào bị cấm theo quy định của Bộ Tư pháp Hoa Kỳ khi thực hiện Tiêu đề II của Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ. Tiêu đề II nêu rõ, một phần là “không có cá nhân khuyết tật đủ tiêu chuẩn nào khác, chỉ vì lý do khuyết tật đó, sẽ bị loại khỏi việc tham gia, bị từ chối các lợi ích hoặc bị phân biệt đối xử” trong các chương trình hoặc hoạt động do một tổ chức công tài trợ .

Khiếu nại phải được gửi đến Điều phối viên ADA, Thư viện Hạt Athens-Clarke, 2025 Phố Baxter, Athens, GA 30606.

Nguyên tắc khiếu nại:

1. Khiếu nại phải được nộp bằng văn bản hoặc bằng lời nói, có tên và địa chỉ của người nộp đơn và mô tả ngắn gọn hành vi bị cáo buộc vi phạm các quy định.
2. Đơn khiếu nại phải được nộp trong vòng 180 ngày sau khi người khiếu nại biết được hành vi vi phạm bị cáo buộc. (Việc xử lý các cáo buộc về phân biệt đối xử xảy ra trước khi thủ tục khiếu nại này được thực hiện sẽ được xem xét tùy theo từng trường hợp.)
3. Một cuộc điều tra, nếu thích hợp, sẽ được thực hiện sau khi nộp đơn khiếu nại. Việc điều tra sẽ được thực hiện bởi nhân viên thư viện. Các quy tắc này dự tính các cuộc điều tra không chính thức nhưng kỹ lưỡng, tạo cơ hội cho tất cả những người quan tâm và đại diện của họ, nếu có, có cơ hội gửi bằng chứng liên quan đến khiếu nại.
4. Văn bản xác định tính hợp lệ của khiếu nại và mô tả cách giải quyết, nếu có, sẽ được nhân viên thư viện cấp và một bản sao được chuyển cho người khiếu nại không muộn hơn bảy ngày sau khi nộp đơn.
5. Điều phối viên ADA sẽ lưu giữ các hồ sơ và hồ sơ của Hệ thống Thư viện Khu vực Athens liên quan đến các khiếu nại đã nộp.
6. Người khiếu nại có thể yêu cầu xem xét lại vụ việc trong trường hợp họ không hài lòng với cách giải quyết. Yêu cầu xem xét lại phải được gửi tới Giám đốc Thư viện trong vòng bảy ngày.
7. Quyền của một người được giải quyết nhanh chóng và công bằng đối với khiếu nại được nộp dưới đây sẽ không bị ảnh hưởng bởi việc người đó theo đuổi các biện pháp khắc phục khác, chẳng hạn như nộp đơn khiếu nại ADA với bộ hoặc cơ quan liên bang có trách nhiệm. Việc sử dụng thủ tục khiếu nại này không phải là điều kiện tiên quyết để theo đuổi các biện pháp khắc phục khác.
8. Các quy tắc này sẽ được hiểu là để bảo vệ các quyền thực chất của những người quan tâm trong việc đáp ứng các tiêu chuẩn thủ tục tố tụng phù hợp và để đảm bảo rằng Hệ thống Thư viện Khu vực Athens tuân thủ ADA và các quy định triển khai.

1/24/96